Preguntas Frecuentes – SleepNovah
¿Qué es SleepNovah?
SleepNovah es una marca especializada en capullos de sueño inspirados en la terapia de presión suave. Nuestros productos envuelven el cuerpo para reproducir la sensación de un abrazo relajante, favoreciendo la calma, reduciendo el estrés y mejorando la calidad del sueño.
Diferencias entre Classic, Move y Kids
- SleepNovah Classic: modelo original, sin apertura, para una sensación completa de envolvimiento.
- SleepNovah Move: con apertura para los pies, ideal para quienes se mueven mucho o sienten calor al dormir.
- SleepNovah Kids: diseñado para niños, con tejido más ligero y tallas adaptadas.
Materiales de los capullos
Mezcla premium de microfibra y spandex (elastano). Tejido transpirable, elástico, termorregulador, hipoalergénico y libre de sustancias nocivas.
¿Dan calor?
No. El tejido es termorregulador y mantiene la temperatura ideal. El modelo SleepNovah Move, con apertura para los pies, es perfecto para noches calurosas o personas sensibles al calor.
¿Puedo moverme dentro?
¡Sí! El tejido es muy elástico y se adapta a tus movimientos mientras conserva la compresión suave. Puedes dormir de lado, boca arriba o en tu posición habitual.
Lavado y cuidado
- Lavar a máquina a 30 °C (ciclo delicado), sin suavizante.
- Evitar secadora a alta temperatura: secado al aire.
- No planchar.
El tejido mantiene su suavidad y elasticidad tras múltiples lavados.
¿Ropa dentro del capullo?
Como prefieras: pijama ligero o ropa cómoda. El tejido es agradable incluso directamente sobre la piel.
Edad para SleepNovah Kids
Recomendado a partir de 3 años, cuando el niño puede moverse y quitarse el capullo por sí mismo. Tallas: XS, S, M, según edad y estatura.
Plazos de entrega
Los pedidos se procesan normalmente en 7–15 días. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico al ser enviado.
Coste del envío
El envío es gratuito. En algunos casos, los costes pueden variar según destino y se calculan en el pago.
Modificar o cancelar pedido
Puedes solicitar cambios o cancelación dentro de las primeras 12 horas. Escríbenos a support@sleepnovah.com con tu número de pedido.
Devoluciones y reembolsos
Dispones de 30 días desde la recepción para devolver el producto si no te convence. Debe estar en perfecto estado y con su embalaje original.
¿Cómo pedir un reembolso?
Envíanos un email a support@sleepnovah.com con: número de pedido, motivo de la devolución y una foto del producto. Te indicaremos los pasos. El reembolso se realiza en el mismo método de pago al recibir el paquete.
Garantía de producto
Todos nuestros productos tienen garantía de satisfacción de 30 días. Sustituimos sin coste cualquier artículo con defecto de fabricación.
Fabricación
Diseñados según estándares europeos de calidad y fabricados en talleres certificados, seleccionados por su experiencia textil y compromiso medioambiental.
¿Para quién es SleepNovah?
- Adultos con estrés o ansiedad
- Personas con sueño ligero o agitado
- Niños con dificultad para dormir
- Quien busque un descanso más profundo y reparador
Contacto de atención al cliente
📩 support@sleepnovah.com
🕓 Servicio disponible 24/7.



